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SUPORTE

Operação Assistida

A lém de dinâmico, o ambiente de telecomunicações demanda interconexão e integração entre diversos componentes, muitos dos quais fora do controle de sua operação. Este cenário é propício para situações que impactem a operação de sua rede, cuja detecção da origem é complexa e exige a coordenação de todas as partes envolvidas. Para apoiar sua empresa na rápida identificação e solução de problemas operacionais, oferecemos o serviço de operação assistida, que garante 10, 20 ou 30 horas mensais de suporte funcional. Através deste contrato, periodicamente, faremos com sua equipe revisão das configurações do ambiente SIPPulse e revisão do treinamento.

O contrato de operação assistida é complementar ao contrato de suporte e manutenção. A equipe da SIPPulse não fará alteração nas configurações dos componentes de sua operação, apenas indicará pontos de atenção. A operação assistida somar-se à as duas horas de suporte a eventos funcionais,

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