Já desejou que programar um agente de voz fosse tão fácil quanto pedir seu café favorito? Conheça a NIVA—Neural Intelligent Virtual Assistant. Aqui está o porquê de ser hora de falar sobre a revolução no atendimento ao cliente que a NIVA está trazendo. Já desejou que programar um agente de voz fosse tão fácil quanto pedir seu café favorito? Aqui está o porquê de ser hora de falar sobre a revolução no atendimento ao cliente que a NIVA está trazendo.
Aponte, Clique, Converse—Sem Código
Com a NIVA, o termo “programação” ganha um visual mais casual. Se você sabe navegar em um smartphone, pode criar um agente de voz. Nossa plataforma intuitiva sem código transforma a codificação complicada em uma simples ação de arrastar e soltar. Precisa de um bot que cante parabéns? Arraste. Solte. Pronto. E você pensou que era apenas bom com planilhas!
Bots Inteligentes com LLMs
Graças ao poder cerebral dos Modelos de Aprendizado de Linguagem (LLMs), os agentes da NIVA não são apenas falantes — eles são pensativos. Esses bots entendem nuances, gerenciam confusões e podem até ensinar uma coisa ou duas sobre comunicação eficaz. Eles são como os atendentes de serviço ao cliente que você sempre quis ter na linha.
Possibilidades Infinitas com APIs
Integração? Com certeza. A NIVA se integra bem com quase tudo em sua caixa de ferramentas digital, de bancos de dados a sistemas de rastreamento de entrega de donuts (APIs disponíveis). Seu agente de voz pode se tornar o funcionário mais versátil, menos os intervalos para café.
Resposta Instantânea, Satisfação Imediata
Imagine que você está ligando para o seu banco. A espera é torturante, a música questionável. Entram em cena os agentes de voz, que nunca estão ocupados demais para atender sua ligação. Eles oferecem respostas instantâneas—24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano—que podem lidar com um aumento de consultas sem suar a camisa (não que pudessem, mesmo que tentassem). De acordo com um estudo da Juniper Research, os bots de voz podem lidar com até 80% das consultas de clientes sem intervenção humana.
Aquele Momento “Aha”
Um dos pontos que me chamou a atenção foi um chamado de suporte recente. O número de nós tinha extrapolado 65535. Com a simplicidade, o cliente testou tantos cenários que estourou o sistema. Cada vez que um nó é criado, mesmo que seja deletado ele aumenta. É claro já foi resolvido.
Conclusão
Se você está pronto para tornar seu atendimento ao cliente mais suave do que seu café da manhã, está na hora de dar um toque na NIVA. Com sua abordagem intuitiva sem código e a espinha dorsal inteligente de LLM, a NIVA está aqui para atualizar seu jogo de conversação. Quem diria que revolucionar interações com clientes poderia ser tão fácil quanto fazer um café?
Junte-se à Revolução
Pronto para tornar seu atendimento ao cliente brilhantemente sem esforço? Experimente a NIVA hoje e transforme a arte da conversa em uma ciência. Nossos bots estão prontos para conversar — ou enviar mensagens de texto, se isso for mais o seu estilo.
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