NIVA, a URA da SipPulse

A URA (unidade de resposta audível) da SipPulse, chamada NIVA, representa uma evolução significativa. Usando uma arquitetura de blocos além de extensivo uso de inteligência artificial. Este assistente virtual inovador emprega inteligência artificial de ponta à ponta para responder chamadas, oferecendo uma experiência interativa e intuitiva aos usuários. Essa combinação harmoniza a rapidez e a simplicidade da heurística com a profundidade e sofisticação do processamento cognitivo. Tudo isso em uma plataforma simples de usar que não requer codificação por parte do usuário.

Imagem de uma pessoa olhando um tablet

Como funciona?

A integração de URA com APIs e Inteligência Artificial permite que um número significativo de chamadas seja atendido automaticamente. Isso reduz a dependência de agentes humanos. O uso de programação baseada em blocos, acesso a APIs e webhooks, e integração com ferramentas populares como Zapier, N8N, SMS e WhatsApp. Alguns de nossos clientes estão experimentando uma redução na interação humana em mais de 60%. A programação visual está libertando-os do desenvolvimento personalizado caro.

Mercados Alvo

A URA Visual é multi-empresa fazendo que ela se adapte muito bem a prestadoras de serviço por isso seus principais mercados são:

Empresas de Contact Center

Empresas de telefonia e PABX virtual

Bancos e Utilities

Formas de aplicação da URA

Entenda os benefícios dessa solução:

Screenshots

Recursos Importantes

Suporte ao protocolo SIP nos transportes UDP/TCP e TLS

Suporte à  redes TDM através de gateway (não incluso)

Geração de texto para fala neural de alta qualidade

Reconhecimento de fala em Português Brasil de alta assertividade

Cache na geração de texto para fala reduzindo consumo de licenças

Interface gráfica amigável de última geração

Acesso a todas as variáveis SIP e de ambiente

Alta capacidade de chamadas por servidor e balanceamento de carga para loads mais complexos

Arquitetura de APIs aberta

Handover de chamadas através de transferência (REFER ou REDIRECT)

Suporte 24/7

Integração da URA com APIs

Integração com APIs

A URA Visual Permite a Integração com qualquer API Restful

Acesso a variáveis na URA Visual

Variáveis e saltos condicionais

Use qualquer variável de ambiente, de canal ou de outros nós

URA Multitenant

Multi-Tenant

URA Multitenant permite a prestação de serviços para terceiros

depoimentos

Quem confia na gente

Saiba mais sobre nossa solução URA

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