URA Low-Code/No-Code
URAs são muito importantes no tratamento de chamadas entrantes. Elas permitem reter uma grande quantidade de chamadas, deste modo, reduzindo a necessidade de atendentes humanos. A URA visual da SipPulse possui recursos avançados como programação por blocos, acesso à APIs e webhooks, integração com Zapier e Integromat, Integração com SMS e WhatsAPP.
Mercados Alvo
A URA Visual é multi-empresa fazendo que ela se adapte muito bem a prestadoras de serviço por isso seus principais mercados são:
- Empresas de Contact Center
- Empresas de telefonia e PABX virtual
- Bancos e Utilities
Formas de Aplicação da URA
Integrando a URA com PABX próprio
Integrando a URA com PABX SipPulse
Benefícios Chave
- Agilidade através da facilidade na construção das URAs
- Permite a revenda de serviços por ser Multi-empresa
- Redução do número de agentes pela retenção de chamadas
- Tratamento automático de chamadas com acesso à APIs da empresa
- Permite integração com sistemas da empresa através de APIs restful
- Permite integração com outras plataformas através de Zapier e Integromat
- Interface gráfica amigável reduz o custo total de operação
- Arquitetura aberta com APIs disponíveis
- Evita duplicidade de canais através de transferência
Recursos Importantes
- Suporte ao protocolo SIP nos transportes UDP/TCP e TLS
- Suporte à redes TDM através de gateway (não incluso)
- Geração de texto para fala neural de alta qualidade
- Reconhecimento de fala em Português Brasil de alta assertividade
- Cache na geração de texto para fala reduzindo consumo de licenças
- Interface gráfica amigável de última geração
- Acesso a todas as variáveis SIP e de ambiente
- Alta capacidade de chamadas por servidor e balanceamento de carga para loads mais complexos
- Arquitetura de APIs aberta
- Handover de chamadas através de transferência (REFER ou REDIRECT)
- Suporte 24/7
Integração com APIs
A URA Visual Permite a Integração com qualquer API Restful
Variáveis e saltos condicionais
Use qualquer variável de ambiente, de canal ou de outros nós
Multi-Tenant
URA Multitenant permite a prestação de serviços para terceiros
Screenshots
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