Discador Preditivo
O Discador Preditivo de Chamadas da SipPulse é uma solução avançada projetada para otimizar e automatizar processos de chamadas, aumentando a eficiência das operações de telemarketing, suporte ao cliente e comunicação comercial. Ele verifica o estado atual das filas de atendimento e gera discagens de forma estatística com objetivo de maximizar o tempo falado e minimizar o número de chamadas abandonadas.
Gere relatórios detalhados sobre o desempenho das chamadas, incluindo taxa de resposta, duração média da chamada e conversões.
Conecte-se facilmente aos sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) para acessar informações relevantes do cliente durante as chamadas.
Configure horários específicos para realizar chamadas automaticamente, garantindo conformidade com regulamentações e políticas.
O discador possui integração nativa com a nossa Plataforma de Contact Center – UBC e com a URA, facilitando a entrega de chamadas.
Mercado alvo do discador preditivo
De acordo com o Industry Research o mercado de discador preditivo deve atingir 17B de dólares até 2028. O mercado-alvo para de um discador preditivo é diversificado e pode atender a uma ampla gama de setores e empresas que dependem de operações de call center ou comunicações por voz.
Centrais de Atendimento e Call Centers
Empresas de telemarketing, suporte ao cliente, vendas, cobrança e outros.
Empresas de Serviços Financeiros
Podem usar discadores para suas atividades de cobrança e comunicação com clientes.
Provedores de serviços de telecom
Provedores de serviços de telecomunicações podem usar discadores para completar chamadas de forma eficiente.
Entenda os benefícios de um discador preditivo
- Inicie chamadas automaticamente para uma lista pré-definida de contatos
- Utilize uma API para alimentar a lista de chamadas a serem discadas
- Diminuição da taxa de ociosidade da operação
- Mecanismo de ajuste automático da taxa de discagem para atender às necessidades específicas
- Lista de Bloqueio de contatos
Screenshots
Recursos Importantes
Integração com fila de atendimento
Integração com a URA
Dashboard em tempo real
Protocolo SIP
Integração com classificador de chamsda para máxima eficiência
depoimentos
Quem confia na gente
PT_BR 
EN