Product
BCW
BCW (Business Communication Workspace) is the ideal solution for companies looking to optimize their communication, reduce costs and increase productivity. Featuring high-quality VoIP, video conferencing with screen sharing and recording, corporate chat, CRM integration, real-time reports and analytics, and mobile app. Scalable and geo-redundant architecture with high availability. Available as Cloud UCaaS and Cloud CCaaS.
Target Markets
Contact CentersSAC de Grandes EmpresasOperadoras oferecendo UCaaS/CCaaSEquipes de vendas e suporte
Features
- VoIP de alta qualidade com recursos avançados
- Videoconferência com compartilhamento de tela e gravação
- Chat corporativo para comunicação interna e externa
- Integração com CRM
- Relatórios e Analytics em tempo real
- App mobile (Android e iOS)
- Interface via navegador (WebRTC)
- Multi-tenant (multi-empresa)
- Filas multi-servidor em cluster
- URA Low Code/No Code integrada
- CODECs OPUS e AMR
- APIs RESTful
Technical Specifications
- Plataforma
- BCW - Business Communication Workspace
- Módulos
- VoIP, Vídeo, Chat, CRM, Analytics, Mobile
- Acesso
- Navegador web, Android e iOS
- Arquitetura
- Escalável, geo-redundante, alta disponibilidade
- Codecs
- OPUS, AMR
- APIs
- RESTful
Licensing Models
Cloud UCaaS
Comunicação unificada como serviço em nuvem.
Cloud CCaaS
Contact Center como serviço em nuvem.
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