SipPulse Analytics
O SipPulse Analytics é uma plataforma de Inteligência de Negócios e de Insights projetada para aprimorar a gestão de sua operação de telefonia. Ela oferece uma análise estatística histórica abrangente de vários fatores essenciais para o monitoramento da operação. Além disso, está constantemente sincronizada com a operação em tempo real, o que permite alertas imediatos para pontos críticos, como conformidade com as regulamentações da ANATEL e manutenção do sistema em geral. Ela também pode ser usada como Operational Support System pois permite receber dados de todos os elementos e consolidar em dahsboards.
O que faz o SipPulse Analytics?
A plataforma guarda séries temporais em uma base de dados especializada e oferece uma interface amigável e intuitiva que permite ao usuário explorar vários painéis e dashboards. Isso possibilita a filtragem de dados em diferentes níveis, desde uma visualização ampla de toda a operação (até a exibição de informações específicas de um gateway ou para um usuário do sistema.
Adicionalmente, ela permite ajustar a janela de tempo e a granularidade do intervalo, o que possibilita a personalização do período de agrupamento dos dados. Essa funcionalidade é valiosa para identificar padrões e erros tanto em uma escala macro quanto em uma escala micro da operação.
Alertas
A plataforma SipPulse Analytics incorpora um sistema de alertas, cuja configuração é baseada nas especificações do seu negócio. Como exemplo, suponhamos que você estabeleça uma cota de utilização para cada conta. Nesse contexto, é viável determinar que uma notificação por e-mail seja acionada quando o limite diário de utilização atingir 80%. Esse contexto também se aplica às regras de telefonia estabelecidas pela ANATEL, o que, por conseguinte, ajuda a evitar substanciais prejuízos decorrentes de multas e notificações.
Adicionalmente, o sistema pode emitir alertas com base no monitoramento da infraestrutura operacional, prevenindo assim interrupções causadas por problemas relacionados ao uso de disco ou memória.
Flexibilidade
Além dos gráficos pré-definidos pela equipe Sippulse, a plataforma oferece uma grande flexibilidade, possibilitando a criação rápida e fácil de novos dashboards e filtros. Isso significa que a plataforma se adapta às suas necessidades de negócio, e não o contrário, garantindo que você possa personalizar e otimizar continuamente sua experiência de análise e monitoramento de forma eficaz.
Essa agilidade capacita sua equipe a tomar decisões mais informadas e a acompanhar as mudanças dinâmicas em seu ambiente de negócios.
Controle de acesso do SipPulse Analytics
A plataforma facilita a criação e gerenciamento de usuários, permitindo que você atribua acesso restrito aos dashboards e alertas de acordo com as necessidades específicas de seu negócio. Em outras palavras, somente os usuários autorizados terão acesso aos gráficos.
Evolução
A ferramenta Sippulse Analytics está em constante aprimoramento, visando fornecer as melhores perspectivas para medir e apoiar a tomada de decisões na operação de telefonia.
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