Cambio en las áreas tarifarias: impactos para el STFC en 2025 y 2026

Anatel aprobó recientemente la revisión anual de las áreas tarifarias del STFC. La medida entra en vigor en mayo de 2025. Afecta directamente la forma en que las operadoras y proveedores estructuran sus llamadas y precios. El mercado necesita prepararse para ajustes inmediatos y para un cambio aún mayor en 2026.

Esta revisión reduce 87 áreas locales. El beneficio alcanza a consumidores de 161 municipios en 15 estados. En los últimos tres años, cerca de 680 municipios se beneficiaron de estas revisiones periódicas. A pesar de esto, Brasil todavía posee cerca de 4.100 áreas locales activas.

¿Qué significa esto en la práctica para quien opera la red? Significa menos tarifas de larga distancia y más llamadas locales. Esto altera los ingresos y el tráfico en su red.

Lo que cambia en mayo de 2025

El principal cambio inmediato es la reducción de áreas locales. Municipios que antes estaban en áreas diferentes pasan a compartir la misma área tarifaria. Llamadas que se cobraban como larga distancia (LDN) pasan a ser locales.

Para el proveedor, esto impacta la tabla de precios y el enrutamiento de llamadas. Es necesario actualizar el SoftSwitch y el sistema de tarifación. El objetivo es garantizar que el cliente final pague el precio correcto. El error aquí puede generar multas por cobro indebido o pérdida de ingresos.

La revisión anual es un proceso continuo de la agencia. Busca abaratar el costo de la telefonía para el usuario final. Para la operadora, el desafío es adaptar la tecnología rápidamente. Las nuevas reglas entran en vigor en mayo de 2025.

El gran salto en 2026 y la Resolución 768

El mercado necesita mirar más allá de 2025. En 2026, entra en vigor el nuevo Reglamento de Tarifación del STFC. Está anexado a la Resolución nº 768. Esta resolución trae un cambio profundo en la estructura de la telefonía fija.

La nueva regla determina que el Área Local de la telefonía fija tendrá el mismo límite geográfico de un Área de Numeración. En la práctica, el área local será igual al Área de Registro del SMP, la telefonía móvil.

Esto significa que la idea de "DDD" para llamadas locales va a cambiar. La convergencia entre fijo y móvil será total. El tratamiento de llamadas será más simple y transparente para el consumidor. Sin embargo, exigirá una actualización masiva de las reglas de enrutamiento y billetaje en las operadoras.

Hoy existen cerca de 4.100 áreas locales. La unificación con las áreas de numeración debe reducir drásticamente ese número. Esto facilita la gestión de la red, pero exige atención a los detalles de implementación.

Impacto operativo para el proveedor

Operadoras de STFC e ISPs que ofrecen voz necesitan revisar sus sistemas. El primer paso es mapear los 161 municipios beneficiados en esta revisión. Verifique cuáles de ellos están en su área de actuación.

Es preciso actualizar las tablas de código nacional y DDD en su SoftSwitch. Llamadas entre estos municipios no pueden ser clasificadas como larga distancia. El tratamiento debe ser local desde el primer segundo.

El sistema de BSS y facturación también necesita ajustes. El cliente final espera ver la reducción en la cuenta. Si la operación no se actualiza, el proveedor corre el riesgo de cobrar la tarifa errónea. Esto genera insatisfacción y llamadas al call center, aumentando el costo operativo.

Preparación técnica para la convergencia

La Resolución 768 obliga a las operadoras a pensar en la convergencia. La igualación entre el área local fija y móvil elimina barreras. El tráfico de voz tiende a aumentar, pues el costo baja.

Su SoftSwitch debe soportar las nuevas configuraciones de área de numeración. La inteligencia de enrutamiento necesita identificar que llamadas cruzando DDDs pueden ser locales, dependiendo de la región. Esto ya sucede con el móvil, y ahora llega al fijo con fuerza total.

SipPulse recomienda una revisión de las reglas de marcación. Valide si su plan de numeración está actualizado. Asegúrese de que el sistema de URA y las tarifas dinámicas estén preparados para esta transición.

Ventajas competitivas

Estos cambios no son solo burocracia. Abren puertas para nuevos negocios. Con la reducción de las áreas locales, los proveedores pueden ofrecer planes de voz más atractivos. La tarifación se vuelve más simple de entender y de vender.

La convergencia con el móvil permite crear paquetes unificados. El consumidor quiere tratar el fijo como una extensión del móvil. La tecnología ahora permite exactamente eso.

Los proveedores que se adapten rápido tendrán ventaja. La simplicidad reglamentada por Anatel favorece a quien tiene ágil capacidad de implementación. Softwares propietarios o heredados pueden trabar esta evolución. La flexibilidad del SoftSwitch es esencial en este escenario.

Qué hacer ahora

No espere hasta 2026 para prepararse. Comience ajustándose para la revisión de mayo de 2025. Liste los municipios afectados y altere las tarifas. Pruebe el enrutamiento de llamadas entre estas localidades.

Después, mire hacia 2026. Planee la actualización de su sistema de tarifación para la Resolución 768. La unificación de las áreas va a exigir procesamiento y lógica eficiente.

La regulación camina para simplificar el mercado. Le corresponde al proveedor usar esto a favor del cliente y del negocio. La tecnología debe ser una palanca, no un obstáculo, en estos cambios.