Nuevas Áreas Locales de Anatel: Impacto y Cronograma para Proveedores

Anatel finalizó el cronograma para la reestructuración de las Áreas Locales del Servicio Telefónico Fijo Conmutado (STFC). La medida, establecida por la Resolución nº 768/2024, altera la forma en que se clasifican las llamadas locales y de larga distancia en todo el país. Para los proveedores y operadoras, esto impacta directamente en el enrutamiento del tráfico, la tarificación y la experiencia del usuario final.

El principal cambio es la ampliación de las Áreas Locales. Dejarán de basarse en divisiones geográficas pequeñas para coincidir con los límites de los Códigos Nacionales (CN), conocidos como DDD. En la práctica, esto significa que una llamada entre dos municipios diferentes, pero con el mismo DDD, se considerará local.

Anteriormente, Brasil poseía 4.118 Áreas Locales. Con esta unificación, ese número caerá a solo 67 áreas. El objetivo es simplificar las reglas del sector y aproximar la lógica de la telefonía fija a la telefonía móvil. Para el mercado, esto trae una reducción significativa en la complejidad de gestión del tráfico y en la necesidad de mantener planes de numeración fragmentados.

Lo que cambia en la práctica para la operación

El impacto más inmediato para los proveedores está en la clasificación de las llamadas. Llamadas que antes se tarificaban como Larga Distancia Nacional (LDN) dentro de un mismo estado, ahora pasan a ser llamadas locales. Esto exige una revisión completa en las tablas de tarifas y en las reglas de enrutamiento del SoftSwitch y del Billing.

Además de la cuestión tarifaria, el marcado también sufre alteraciones. Para llamadas dentro de la nueva Área Local, es decir, entre fijos con el mismo DDD, el usuario final no necesitará digitar más el código de la operadora o el DDD. El marcado se realiza solo con el número del abonado (8 o 9 dígitos). Esto reduce el número de llamadas incompletas por error de marcado y mejora la experiencia del cliente.

Sin embargo, la infraestructura de la operadora debe estar preparada para procesar tanto el marcado completo (con DDD) cuanto el marcado local, dependiendo del origen y del destino de la llamada. Sistemas de tarificación que no sean actualizados pueden continuar cobrando tarifa local indebidamente o fallar al enrutar llamadas que exigen la nueva configuración.

Cronograma de implementación por región

Anatel definió nueve etapas sucesivas para la implementación, siguiendo un orden cronológico que comienza en enero de 2026 y se extiende hasta junio del mismo año. Es esencial que los equipos de ingeniería y productores marquen estas fechas en el calendario para realizar las pruebas necesarias en cada región.

La primera etapa ya entró en vigor en enero de 2026, afectando a Bahia y Sergipe. A continuación, a principios de febrero, fue el turno de los estados del Norte. El gran alteración para el Noreste ocurre a partir del 22 de febrero de 2026.

Consulte las fechas y los DDD afectados:

• 11 de enero de 2026: DDD 71, 73, 74, 75, 77 y 79 (Bahia y Sergipe)
• 1º de febrero de 2026: DDD 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 y 99 (Amazonas, Amapá, Maranhão, Pará y Roraima)
• 22 de febrero de 2026: DDD 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88 y 89 (Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí y Rio Grande do Norte)
• 15 de marzo de 2026: DDD 51, 53, 54 y 55 (Rio Grande do Sul)
• 29 de marzo de 2026: DDD 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 y 49 (Paraná y Santa Catarina)
• 19 de abril de 2026: DDD 31, 32, 33, 34, 35, 37 y 38 (Minas Gerais)
• 10 de mayo de 2026: DDD 21, 22, 24, 27 y 28 (Rio de Janeiro y Espírito Santo)
• 31 de mayo de 2026: DDD 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 y 69 (Acre, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia y Tocantins)
• 21 de junio de 2026: DDD 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 y 19 (São Paulo)

Acciones necesarias para Proveedores y Operadoras

Para evitar perjuicios y problemas de regulación, los proveedores deben actuar ahora. La primera acción es auditar el sistema de tarificación. Verifique si su BSS está configurado para reconocer las nuevas Áreas Locales en las fechas previstas. Es fundamental garantizar que las llamadas entre ciudades diferentes de un mismo DDD se cobren como local a partir de la fecha de corte.

Otro punto crítico es la comunicación con la base de abonados. Anatel informa que, en principio, no habrá alteración en el número telefónico. Sin embargo, el cambio en la forma de marcar puede generar confusión. Informe a sus clientes que, para llamadas dentro del mismo DDD, el marcado simplificado será posible. Esto reduce llamadas al helpdesk y mejora la satisfacción.

También es necesario revisar las reglas de enrutamiento y portabilidad. Con la ampliación de las áreas, el tráfico entre ciudades que antes pasaba por rutas de larga distancia puede ahora buscar caminos más directos. Asegúrese de que su SoftSwitch o SBC esté actualizado para optimizar este tráfico, reduciendo costos de terminación.

Conclusión

La unificación de las Áreas Locales es una modernización necesaria del mercado de telecomunicaciones. Reduce la burocracia, simplifica la vida del usuario final y puede estimular el aumento en el volumen de llamadas debido a la reducción de costos. Para los proveedores, es una oportunidad de alinear su infraestructura con las mejores prácticas de mercado y ofrecer un servicio más transparente.

Esté atento a los plazos, especialmente para las implementaciones de marzo a junio de 2026 en la región Sudeste y Sur. La preparación anticipada evita multas y garantiza una transición suave a la nueva realidad del STFC.