Fin de la larga distancia: entienda la unificación de las áreas locales

El fin de las llamadas de larga distancia dentro del mismo DDD

El mercado de telecomunicaciones atraviesa uno de los mayores cambios estructurales de las últimas décadas. Anatel aprobó la simplificación de las Áreas Locales del Servicio Telefónico Fijo Conmutado (STFC). La regla es clara y directa. El número de áreas locales baja de 4.118 a solo 67.

Para el proveedor y para la operadora, esto significa el fin práctico de la llamada de larga distancia entre municipios que comparten el mismo código DDD. La nueva regla establece que el Área Local pasa a coincidir integralmente con el Área de Numeración. Es decir, el límite geográfico del DDD pasa a ser el límite de la tarifa local.

Esta medida obliga a una revisión completa de las tablas de routing, tarifación y planes de marketing. El impacto operativo es inmediato, pero la ventana de ejecución es corta. Los cambios comienzan en enero de 2026 y se extienden hasta junio del mismo año.

Qué cambia en la práctica para el STFC

El principal cambio para el usuario final es el costo. Las llamadas entre ciudades diferentes que poseen el mismo DDD dejan de ser tarifadas como larga distancia (LCR). Pasan a ser consideradas llamadas locales (LCL).

Piense en el ejemplo de Bahia. Actualmente, el estado posee 384 áreas locales distintas. Con el cambio, habrá solo 5 áreas locales. Ellas corresponden a los códigos 71, 73, 74, 75 y 77. En el DDD 71, un cliente en Catu llama a Salvador pagando tarifa local. Lo mismo vale para Saubara y cualquier otro municipio de ese código.

Además de la economía para el usuario final, hay una simplificación en la marcación. Para teléfonos fijos con el mismo código DDD, ya no será necesario digitar el código de la operadora o el DDD. La marcación pasa a ser directa, solo con el número del abonado. Esto reduce la complejidad en los planes de numeración y mejora la experiencia del cliente.

Para las operadoras, la igualación de las áreas locales del STFC con las áreas de registro de la telefonía móvil (SMP) armoniza los servicios. Esto favorece la competencia y aumenta la transparencia. El consumidor entiende mejor qué está pagando.

Impacto operativo para SoftSwitches y SBC

Para quien gestiona la red, el foco debe ser el ajuste de los sistemas de billing y enrutamiento. El SoftSwitch y el SBC necesitan interpretar correctamente las nuevas reglas de localidad.

La lógica de clasificación de llamadas cambia. Actualmente, una llamada entre dos municipios de mismo DDD puede ser clasificada como larga distancia, dependiendo del área local antigua. A partir de la implementación, cualquier llamada dentro del mismo CN (Código Nacional) debe ser tratada como local.

Esto impacta directamente las rutas de menor costo y los acuerdos de tránsito. Si su proveedor u operadora posee acuerdos de tráfico basados en distancia o en localidades específicas, esos contratos necesitan revisión. El riesgo de billing incorrecto es alto si los sistemas no son actualizados.

SipPulse recomienda una auditoría en los planes de numeración actuales. Verifique si su SoftSwitch permite la actualización masiva de áreas locales vía API u hojas de cálculo. La automatización será esencial para cumplir los plazos de Anatel sin errores manuales.

Cronograma de implementación

Anatel dividió la implantación en nueve etapas sucesivas. El objetivo es garantizar una transición segura. El primer grupo de estados comienza en enero de 2026. El proceso se cierra en junio de 2026 con São Paulo.

Esté atento a las fechas para no ser sorprendido. El inicio es en Bahia y en Sergipe.

Etapas y fechas previstas

• 11 de enero de 2026: DDDs 71, 73, 74, 75, 77 y 79 (Bahia y Sergipe).
• 1 de febrero de 2026: DDDs 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 y 99 (Amazonas, Amapá, Maranhão, Pará y Roraima).
• 22 de febrero de 2026: DDDs 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88 y 89 (Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí y Rio Grande do Norte).
• 15 de marzo de 2026: DDDs 51, 53, 54 y 55 (Rio Grande do Sul).
• 29 de marzo de 2026: DDDs 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 y 49 (Paraná y Santa Catarina).
• 19 de abril de 2026: DDDs 31, 32, 33, 34, 35, 37 y 38 (Minas Gerais).
• 10 de mayo de 2026: DDDs 21, 22, 24, 27 y 28 (Rio de Janeiro y Espírito Santo).
• 31 de mayo de 2026: DDDs 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 y 69 (Acre, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia y Tocantins).
• 21 de junio de 2026: DDDs 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 y 19 (São Paulo).

Qué necesita hacer el proveedor ahora

No espere el inicio de 2026 para prepararse. La base normativa ya está definida. La Resolución nº 768/2024 y el Acuerdo nº 202, de 14 de agosto de 2025, establecen las reglas.

El primer paso es mapear la base de clientes. Identifique qué abonados serán afectados por el cambio de tarifa en cada etapa. Enseguida, alinee con el equipo comercial y de marketing. Esta es una oportunidad para ofrecer nuevos planes o comunicar una reducción de costo para el cliente final.

Técnicamente, garantice que su sistema de soporte (URA) y su base de datos de tarifación estén listos. El cambio no implica alteración del número telefónico del usuario. Por tanto, el foco es puramente de lógica de llamada y cobranza.

Proveedores que actúan como STFC deben acompañar los comunicados oficiales. La transparencia con el consumidor es obligatoria. Informe a sus clientes sobre el cambio en las reglas de marcación y en los precios de las llamadas.

Conclusión

La reducción de 4.118 a 67 áreas locales es una modernización necesaria. El mercado gana en simplicidad y el usuario gana en costo. Sin embargo, la operación de red demanda atención redoblada.

Ajustar el SoftSwitch, revisar el BSS y garantizar la correcta tarifación son tareas críticas. Perder un plazo puede generar multas e insatisfacción. Utilice los meses que anteceden el inicio del cronograma para probar las nuevas configuraciones.

SipPulse está atenta a esos cambios para apoyar a sus clientes en la adaptación de sus plataformas. La flexibilidad del software es el mayor aliado del proveedor en escenarios de transición regulatoria como este.