Produto
BCW
O BCW (Business Communication Workspace) é a solução ideal para empresas que buscam otimizar sua comunicação, reduzir custos e aumentar a produtividade. Com VoIP de alta qualidade, videoconferência com compartilhamento de tela e gravação, chat corporativo, integração com CRM, relatórios e analytics em tempo real e app mobile. Arquitetura escalável e geo-redundante com alta disponibilidade. Disponível como Cloud UCaaS e Cloud CCaaS.
Mercados Atendidos
Contact CentersSAC de Grandes EmpresasOperadoras oferecendo UCaaS/CCaaSEquipes de vendas e suporte
Recursos
- VoIP de alta qualidade com recursos avançados
- Videoconferência com compartilhamento de tela e gravação
- Chat corporativo para comunicação interna e externa
- Integração com CRM
- Relatórios e Analytics em tempo real
- App mobile (Android e iOS)
- Interface via navegador (WebRTC)
- Multi-tenant (multi-empresa)
- Filas multi-servidor em cluster
- URA Low Code/No Code integrada
- CODECs OPUS e AMR
- APIs RESTful
Especificações Técnicas
- Plataforma
- BCW - Business Communication Workspace
- Módulos
- VoIP, Vídeo, Chat, CRM, Analytics, Mobile
- Acesso
- Navegador web, Android e iOS
- Arquitetura
- Escalável, geo-redundante, alta disponibilidade
- Codecs
- OPUS, AMR
- APIs
- RESTful
Modelos de Licenciamento
Cloud UCaaS
Comunicação unificada como serviço em nuvem.
Cloud CCaaS
Contact Center como serviço em nuvem.
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