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Classificador de Chamadas (CPA)

O Classificador de Chamadas (CPA - Call Progress Analysis) utiliza Machine Learning e IA para classificar chamadas com acurácia de 99,9%. Detecta caixas postais antes do atendimento através de análise de Early Media. Possui arquitetura de Microserviços com balanceamento e elasticidade, modos SIP Proxy e B2BUA, dashboard em tempo real e topologia hiding.

Mercados Atendidos

Call CentersTelemarketing/Vendas/CobrançaServiços FinanceirosOperadoras

Recursos

  • Acurácia de 99,9%
  • Detecção de caixa postal pré-atendimento
  • Machine Learning em Early Media
  • Códigos de classificação configuráveis
  • Arquitetura de Microserviços
  • Dashboard em tempo real
  • Balanceamento e elasticidade
  • SIP Proxy e B2BUA
  • SIP/UDP e SIP/TCP
  • Topologia hiding

Especificações Técnicas

Plataforma
CPA - Call Progress Analysis
Acurácia
99,9%
Detecção
Caixa postal pré-atendimento via Early Media
Arquitetura
Microserviços com balanceamento e elasticidade
Modos
SIP Proxy e B2BUA
Protocolos
SIP/UDP, SIP/TCP

Modelos de Licenciamento

Por Volume

Licença baseada em volume de chamadas classificadas/mês.

Ilimitado

Assinatura flat para operações de grande porte.

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