Stir & Shaken: Guia de Configuração
Guia completo para configurar Stir & Shaken na sua operadora de telecomunicações.
Stir & Shaken: Guia de Configuração
O STIR/SHAKEN é um framework de autenticação de chamadas que combate fraudes e robocalls, garantindo que a identidade do originador da chamada seja verificada e confiável.
O que é STIR/SHAKEN?
- STIR: Secure Telephone Identity Revisited
- SHAKEN: Signature-based Handling of Asserted information using toKENs
Juntos, esses protocolos criam uma cadeia de confiança que permite às operadoras verificar a autenticidade de cada chamada.
Por que implementar?
A Anatel tem avançado nas regulamentações de autenticação de chamadas para combater fraudes no Brasil. Os principais benefícios incluem:
- Redução de fraudes - Impede spoofing de caller ID
- Confiança do cliente - Chamadas autenticadas aumentam as taxas de atendimento
- Compliance regulatório - Preparação para exigências futuras da Anatel
- Reputação da rede - Melhora a qualidade percebida do serviço
Configuração no SipPulse SoftSwitch
Pré-requisitos
- Certificado digital de operadora emitido por autoridade certificadora reconhecida
- SoftSwitch versão 5.0 ou superior
- SBC configurado com TLS 1.2+
- Acesso ao painel de administração
Passo a passo
- Obter certificado - Solicite o certificado à autoridade certificadora autorizada
- Configurar o certificado no SoftSwitch - Acesse o painel de administração e importe o certificado na seção de segurança
- Habilitar assinatura STIR/SHAKEN - Ative o módulo de autenticação nas configurações de sinalização
- Testar com chamadas entre operadoras - Realize chamadas de teste e verifique os headers de autenticação
Níveis de Atestação
| Nível | Descrição | Cenário |
|---|---|---|
| A (Full) | Operadora conhece a identidade do chamador | Assinante direto |
| B (Partial) | Operadora conhece o ponto de origem | Tronco SIP corporativo |
| C (Gateway) | Operadora não pode verificar a origem | Interconexão internacional |
Monitoramento
Após a configuração, é fundamental monitorar:
- Taxa de chamadas assinadas com sucesso
- Rejeições por certificado inválido
- Logs de verificação no SBC
Conclusão
A implementação do STIR/SHAKEN é fundamental para a segurança da rede e a confiança dos assinantes. Com o SipPulse SoftSwitch, a configuração é simplificada e integrada nativamente ao fluxo de chamadas.
Artigos Relacionados
Unificação das Áreas Locais da Telefonia Fixa: impactos regulatórios, técnicos e operacionais no STFC
A Anatel está promovendo uma das maiores mudanças da telefonia fixa brasileira: a redução de mais de 4.118 áreas locais do STFC para apenas 67, alinhadas aos códigos DDD. Na prática, municípios do mesmo DDD passam a ser tratados como chamadas locais, eliminando a discagem de operadora e DDD para ligações dentro do mesmo código nacional. Isso simplifica a experiência do usuário, reduz custos e impacta tarifação, roteamento e interconexão. Um exemplo expressivo: o Rio Grande do Sul, que exigia 497 pontos de interconexão, passa a precisar de apenas 5. Na plataforma SIPPulse, a adaptação está sendo feita de forma faseada, com conclusão prevista para 21 de junho de 2026.
Como Escolher um SBC para a Sua Operação de Voz
Entenda o papel do Session Border Controller na sua rede de voz e aprenda a escolher o SBC certo com base em capacidade, protocolo e modelo de implantação.
SoftSwitch e conformidade regulatória: DETRAF e Anatel
Operadoras STFC precisam gerar DETRAF, DETRAT e CADUP no formato da Anatel. Veja como o SoftSwitch garante conformidade regulatória.